OBCHODNÉ PODMIENKY

Všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky ponuky, objednávky, dohody, produkty a dodávky. Pred zadaním objednávky si pozorne prečítajte naše obchodné podmienky.
Objednaním tovaru vyjadrujete  súhlas s týmito podmienkami.

Výber tovaru a objednávka

Pri objednávaní produktu musíte vykonať nasledujúce kroky:
– Vložte tovar do nákupnej tašky.
– Zadajte fakturačné údaje – vaše meno, dodacie a platobné údaje.
– Na potvrdenie vašej objednávky dostanete e-mail na e-mailovú adresu, ktorú ste zadali.
Ak nedopatrením nedostanete e-mail, vaša objednávka je stále funkčná.
– Všetok tovar zostáva majetkom spoločnosti Keep it real s.r.o. až do úplného zaplatenia kúpnej ceny a do chvíle, keď budú všetky nároky vyplývajúce z predaja uspokojené.
– Každý produkt je originálny, obrázky na webovej stránke sa môžu vždy mierne líšiť od reality.
– Všetky ceny sú uvedené v Eurách.
– Ceny nezahŕňajú prepravné, ktorého výška závisí od požadovanej dodacej adresy.
– Pre väčšinu lokalít sa náklady na doručenie pohybujú od 3.50 EUR do 15 EUR v závislosti od druhu tovaru.
– Náklady na doručenie objednávky sú jasne uvedené v priebehu objednávky.

Čas doručenia

Všetky kusy sú vyrábané na objednávku. Všetky sú vyrábané ručne, takže prosím buďte trpezliví. Všetky kusy budú odoslané do 7 pracovných dní, ale pretože sa vždy snažíme vyjsť vám čo najviac v ústrety,  väčšinu položiek sa nám podarí odoslať do 3 dní. Pri každom produkte je napísaná maximálna dĺžka doby odoslania tovaru. V prípade, že potrebujete dostať objednávku do určitého dátumu, skôr ako zrealizujete objednávku online, pošlite nám e-mail na adresu [email protected] a pokúsime sa ju vybaviť čo najskôr.

Preprava, doručenie  a zodpovednosť

Do termínu doručenia – vrátane dodania nesie zodpovednosť za objednávku spoločnosť Keep it real s.r.o. Po doručení zodpovednosť prechádza na vás. Všetky fotografie a obrázky zobrazené spoločnosťou Metaformi sú chránené autorskými právami. Bez písomného súhlasu z Metaformi nie je možné reprodukovať a verejne používať fotografie a grafiku.

Zrušenie objednávky alebo vrátenie tovaru

Veríme, že budete s naším tovarom spokojní. V každom prípade máte právo zrušiť objednávku alebo  vrátiť tovar do štrnástich kalendárnych dní odo dňa doručenia, čo znamená, že máte možnosť zmeniť názor a poslať späť nepoužitý a nepoškodený tovar, ktorý ste dostali – vrátane originálneho a nepoškodeného obalu. V prípade poškodenia si spoločnosť Keep it real s.r.o. vyhradzuje právo odmietnuť vrátené veci. Vrátenie zaplatenej sumy zníženej o náklady na dopravu sa uskutoční po prijatí a kontrole tovaru ihneď, resp. maximálne do štrnástich dní.

Vrátiť tovar môžete:

1. poštou na adresu

Metaformi s.r.o.
Sasinkova 11,
811 08 Bratislava
Slovensko

alebo

2. prostredníctvom Packety

pobočka:
Spusta Kaviareň & Pekáreň, Odborárske námestie 2, 811 07, Bratislava

Metaformi s.r.o.
Tatiana Lesajová
[email protected]
+421 903 240 284

Poškodený, chybný, nesprávny produkt

Ak ste dostali poškodený alebo chybný produkt, alebo položka, ktorú ste dostali je iná než ste si objednali, ihneď nás prosím kontaktujte na [email protected]. Budeme vás imformovať o ďalšom postupe vrátenia, resp. vyriešime váš prípad podľa vašich individuálnych potrieb čo najskôr, najneskôr do štrnástich dní. Náklady na dopravu hradíme my.

Veľkosti

Zákazník je zodpovedný za to, aby si objednal správnu veľkosť. Dimenzovanie môže byť zložité, preto sme vytvorili tabuľku, ktorá vám pomôže pri kúpe vašej správnej veľkosti. Nájdete ho tu. V prípade potreby si môžete tovar vymeniť za inú veľkosť do 14 dní od dátumu doručenia. Všetky poplatky za doručenie a opätovnú prepravu v prípade výmeny hradí zákazník.

Opravy

Opravy poškodených šperkov môžu byť spoplatnené.

Súkromie

Metaformi berie vaše súkromie vážne. Vaše informácie nebudeme poskytovať tretím osobám, predávať, obchodovať ani prenajímať ich. Všetky vaše informácie potrebné k objednávke – meno, e-mailová adresa, fakturačná adresa, dodacia adresa a kredit číslo karty budú použité výlučne pri objednávke a na komunikáciu s vami o nej.

Miesto právnej jurisdikcie

Všetky právne vzťahy sa riadia výlučne slovenskou legislatívou.

Kontakt

Metaformi s. r. o.
Sasinkova 11,
811 08 Bratislava – mestská časť Staré Mesto
IČO: 54460379
DIČ: 2121681683
IČ DPH: SK2121681683

Spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.: 159174/B
Konajúca prostredníctvom: Tatiana Lesajová
Bankové spojenie:  Tatra banka, a. s. IBAN: SK18 1100 0000 0029 4913 5218